Respuesta automática en WhatsApp para negocios
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La mayoría de los mensajes que recibe un negocio preguntan lo mismo: horario, dirección, precios, cómo agendar. Una respuesta automática contesta eso al momento y te deja el resto, sin pasar a la API oficial ni cambiar de número.
Lo que WhatsApp ya hace por sí solo
La app WhatsApp Business tiene, gratis, un mensaje de bienvenida y un mensaje de ausencia. Si te basta con un mensaje fijo, como "estamos cerrados, respondemos mañana", usa esos. No hacen preguntas, no ofrecen opciones y no responden distinto según lo que elija la persona.
Un menú que responde las preguntas comunes
El menú saluda a la persona y ofrece opciones numeradas. Cada opción tiene su respuesta, que puede llevar a más opciones. Cuando alguien necesita a una persona, para agendar o preguntar algo poco común, la conversación pasa a ti.
¡Hola! Gracias por escribir al estudio 😊 Responde con un número: 1. Horario de atención 2. Dirección 3. Precios 4. Hablar con alguien
Elige a quién responde y cuándo
- Todos los chats individuales, solo personas que no están en tus contactos o solo las que sí están.
- Siempre, solo en horario de atención o solo fuera de él. También puedes usar otro flujo fuera del horario.
- Nunca responde grupos, chats archivados o silenciados, ni mensajes de antes de que la activaras.
Cómo configurarla con BetterZap
- Elige un modelo listo para clínica, salón, tienda o independiente, o empieza desde cero.
- Completa el nombre del negocio, el horario y la dirección. El texto ya viene escrito, y puedes cambiarlo todo.
- Pruébala primero en modo de prueba, que responde solo a un número que tú eliges, como un segundo celular tuyo.
- Cuando funcione, deja que responda a todos. Las conversaciones que te necesitan aparecen en Te necesitan, con un botón que abre el chat.
Antes de activarla
Funciona en Chrome en tu computadora, así que Chrome tiene que estar abierto con WhatsApp Web conectado. Cada respuesta puede tardar cerca de 1 minuto. Si tú escribes en un chat, el bot se detiene ahí y te deja la conversación. Quien responda "baja" o "stop" no vuelve a recibir respuestas automáticas.
La respuesta automática es parte de los planes de pago y de la prueba gratis de 7 días, no del plan gratis.
Antes de contar con esto
- Está hecho para enviar un mensaje a una persona. Escribe solo a quienes aceptaron recibir tus mensajes.
Pruébalo con tu propio número
BetterZap es gratis para hasta 20 mensajes al día, y tus contactos se quedan en tu navegador.