Resposta automática no WhatsApp para negócios
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A maioria das mensagens que um negócio recebe pergunta as mesmas coisas: horário, endereço, preço, como marcar. Uma resposta automática resolve essas na hora e deixa o resto para você, sem mudar para a API oficial nem trocar de número.
O que o WhatsApp já faz sozinho
O app WhatsApp Business tem, de graça, uma mensagem de saudação e uma mensagem de ausência. Se uma mensagem fixa basta, como "estamos fechados, respondemos amanhã", use essas. Elas não fazem perguntas, não oferecem opções e não respondem de um jeito diferente conforme a escolha da pessoa.
Um menu que responde as dúvidas comuns
O menu cumprimenta a pessoa e oferece opções numeradas. Cada opção tem a sua resposta, que pode levar a outras opções. Quando alguém precisa de uma pessoa, para marcar um horário ou perguntar algo fora do comum, a conversa passa para você.
Oi! Obrigada por falar com o estúdio 😊 Responda com um número: 1. Horário de atendimento 2. Endereço 3. Preços 4. Falar com alguém
Escolha para quem e quando ela responde
- Todas as conversas individuais, só quem não está nos seus contatos ou só quem está.
- Sempre, só no horário de atendimento ou só fora dele. Também dá para usar outro fluxo fora do horário.
- Ela nunca responde grupos, conversas arquivadas ou silenciadas, nem mensagens de antes de você ligar.
Como configurar com o BetterZap
- Escolha um modelo pronto para clínica, salão, loja ou autônomo, ou comece do zero.
- Preencha o nome do negócio, o horário e o endereço. O texto já vem escrito, e você pode mudar tudo.
- Teste primeiro no modo de teste, que responde só um número escolhido por você, como um segundo celular seu.
- Quando estiver tudo certo, deixe responder todo mundo. As conversas que precisam de você aparecem em Precisam de você, com um botão que abre a conversa.
Antes de ligar
Ela roda no Chrome do seu computador, então o Chrome precisa estar aberto com o WhatsApp Web conectado. Cada resposta pode levar cerca de 1 minuto. Se você mesmo escrever em uma conversa, o robô para ali e deixa a conversa com você. Quem responder "parar" não recebe mais resposta automática.
A resposta automática faz parte dos planos pagos e do teste grátis de 7 dias, não do plano grátis.
Antes de contar com isso
- Foi feito para uma mensagem a uma pessoa. Envie só para quem aceitou receber suas mensagens.
Teste no seu próprio número
O BetterZap é grátis para até 20 mensagens por dia, e seus contatos ficam no seu navegador.