Retorno de clientes pelo WhatsApp para revendedores
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Quando você vende pelo WhatsApp, uma venda perdida muitas vezes é só uma conversa que ficou lá embaixo. Uma data de retorno em cada cliente e uma mensagem agendada com antecedência evitam que essas conversas morram.
Três retornos que valem agendar
- Depois do orçamento: uma mensagem curta alguns dias depois, enquanto o cliente ainda está decidindo.
- Depois da entrega: pergunte como foi, o que também abre espaço para o próximo pedido.
- Antes de acabar: se o produto é de consumo, escreva perto da época em que o cliente vai precisar de mais.
Exemplo de mensagem
Oi, {nome}! Conseguiu dar uma olhada no orçamento que enviei? Se tiver alguma dúvida, é só me falar.
Um funil que você vai usar de verdade
Comece com poucas etapas, como Interessado, Orçamento enviado, Comprou e Comprar de novo. Arraste cada cliente conforme a venda avança, anote o que ele costuma comprar e defina a data do próximo retorno. Os clientes com retorno vencido aparecem primeiro na tela de retornos.
Uma pessoa por vez
Dá para agendar várias mensagens de uma vez, mas cada uma vai para uma pessoa, com intervalos entre os envios. Isso é de propósito: o BetterZap não tem importação de CSV nem envio em massa. Se você precisa mandar uma oferta para uma lista grande, veja a API oficial, em que os destinatários precisam ter aceitado receber mensagens.
Antes de contar com isso
- O BetterZap só envia com o Chrome aberto e o WhatsApp Web conectado. Se o computador estiver desligado na hora marcada, nada é enviado, e a mensagem aparece como Atrasada até você decidir o que fazer.
- Foi feito para uma mensagem a uma pessoa. Envie só para quem aceitou receber suas mensagens.
Teste no seu próprio número
O BetterZap é grátis para até 20 mensagens por dia, e seus contatos ficam no seu navegador.